Nous collectons les données que vous fournissez lors de vos commandes : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
Nous collectons également des données de navigation : cookies, adresses IP, pages visitées et historique sur notre site.
3. Finalités du traitement
Gestion et traitement des commandes.
Facturation et suivi des paiements.
Livraison des produits.
Service client et gestion des réclamations.
Envoi de communications commerciales si le consentement est donné.
Amélioration de notre site et analyse statistique de la navigation.
4. Base légale
La collecte et le traitement de vos données reposent sur : l’exécution du contrat (gestion des commandes), le consentement (communications marketing) et le respect d’obligations légales.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires nécessaires à l’exécution du contrat : transporteurs, prestataires de paiement, services d’hébergement et IT.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation fiscale et commerciale.
Les données marketing et cookies sont conservées selon la durée légale ou jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez notre service client à l’adresse : [email protected].
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser la navigation et proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement préalable pour les finalités marketing.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, divulgation ou accès non autorisé.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant la Politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez : [email protected]
