Vous avez changé d’avis ?
- Conformément à la législation européenne relative à la vente à distance, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours.
- Ce délai commence à compter de la réception de votre commande.
- Si vous changez d’avis ou n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit pendant cette période.
- Notre service client est toujours à votre disposition pour vous aider si vous avez commandé le mauvais produit ou si vous souhaitez un conseil.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné non endommagé et dans son emballage d’origine.
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé, mais peut avoir été testé.
- Les cartes mémoire, clés USB et autres supports de données ouverts sont exclus du droit de rétractation pour des raisons de sécurité.
- Le retour s’effectue facilement via notre bon de retour pour un montant de 5,95 €, quel que soit le volume. Ce montant sera déduit du remboursement.
- Les envois non affranchis ou envoyés en « retour à l’expéditeur » ne peuvent pas être acceptés.
- Si une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas respectées, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.
Remboursement
- Dès réception et contrôle du retour, le montant de l’achat sera remboursé.
- Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
- Le remboursement intervient au plus tard dans un délai de 7 jours après réception du retour.
- Aucun frais d’annulation ou de gestion ne sera facturé.
Important
- Tout retour doit être annoncé au préalable par e-mail à :
[email protected].
- Les retours non annoncés ou insuffisamment affranchis seront refusés.
- Les retours envoyés en « retour à l’expéditeur » ne sont pas acceptés.
Notre priorité est votre satisfaction
En cas de doute ou de question concernant un retour, n’hésitez pas à contacter notre service client - nous cherchons toujours une solution adaptée.
